用心服务大会暨温馨四礼表彰大会圆满落幕

2014年4月14日下午15:00，2014年1月、2月用心服务表彰大会暨温馨四礼验收表彰大会在黄山大厦城市酒店四楼会议室隆重举行。参加大会的领导主要有黄山大厦城市酒店总经理蔡荣生、黄山大厦城市酒店执行总经理魏晓丽、黄山大厦城市酒店副总经理孟跃东、黄山大厦城市酒店工会主席吕志刚、以及各位总监和部门经理们。另外新长城管理公司的50位管理人员也参加此次大会。

大会首先表彰了2014年1、2月用心服务获奖员工，魏总也做出了讲话：用心服务是大厦文化的传承，作为大厦的每一位员工都有责任将它做好，有我们的共同努力，用心服务将会越做越好。

为了带动会场氛围让员工迅速了解并融入海景文化，现场组织了有奖知识竞答环节——现场抢答，答对者现场开酒店优积分/即时奖励。每个员工都在认真思考积极抢答，现场氛围瞬间活跃起来，大家从抢答中学习海景文化。紧接着就是各部门“温馨四礼”展示。看！营销部的队列，踏着青春洋溢的脚步上台，以自己优越的礼仪展示卫冕了本次“温馨四礼”礼仪展示的冠军。客房部、餐饮部、工程部也精心准备了温馨四礼的展示，安保部经理亲自上阵指挥部门温馨四礼展示，生动的展示了部门泊车服务的同时也让我们大开眼界。营销部和餐饮部的月度明星们重演了用心服务场景，他们将酒店员工对客服务的方式及态度在舞台上展示给大家，让大家深刻的了解到用心服务的含义。

颁奖台上蔡总被这阵容所打动，蔡总讲：用心服务从2009年开始学习海景用心服务开始，一直延续至今没有丢失的文化。今天站在颁奖台上的每一位员工都是优秀的。我们将义不容辞将用心服务进行到底。

此次大会在表彰中让酒店的每一位员工从中学习并受到鼓舞，最后大家在欢声笑语中与各位领导合影留恋。大会圆满结束。

综合管理部

陆美迎