学习心得

 

      转眼间新员工培训班的课程已接近结束，经过三天的学习，我收益颇丰。对于我而言，这不只是一次关于酒店知识的培训，更是一次关于为人处世伦理修养的教育。课程的内容丰富而紧凑，在李经理的带领下，从酒店的历史沿革开始，到酒店的构建与部门职能划分，到员工的应知应会、礼貌礼节，再到酒店的安全培训与六常管理。详实的内容带我进入了一个全新的世界，开阔了我的视野。