服务之星董运丰

 董运丰来酒店也有一年多时间了，在这段期间工作非常认真仔细，对待客人也是非常的热情，也经常为客人做些感动的事，就在12月8日这天她在打扫1018房间，她看到客人的鞋子上面有很多的灰尘，想着客人也住好几天了，肯定也是忙于事情没来及清理，就在她房间打扫好的时候，首先把客人鞋子上面的灰尘擦掉，后面又找来了鞋油帮客人把鞋子进行擦灰，最后给客人留下手写的温馨小语告知客人，客人也很感动，第二天客人休息在家时，当董运丰去打扫房间时客人表示非常的感谢，给她送上了零食，说我在里住了好几天，感谢你每天给我们把房间打扫的干干净净的，昨天还帮我鞋子擦得那么干净，一点点心意希望你能收下，董运丰笑着说，您太客气了，您是我们酒店的客人，我们很高兴能给你带来帮助，你们出门在外也很忙，想着你肯定没有时间打理这些小事，所以我尽我所能的给你帮一些小忙，不需要这么客气。

 擦皮鞋看上去虽然是一件小小的事情，但是给客人带来住店期间很好的体验，这也是给酒店带来了稳定的客户，所以每一个人的付出都是有回报的。